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1. 霍克電池售后服務(wù)模式：

因此用戶得到的是我們訊普公司和霍克電池亞洲總部的雙重保障,！

2,、我方及時向買方提供合同規(guī)定的全部技術(shù)資料和圖紙，必要時邀請買方參與技術(shù)設(shè)計審查,。

3、對于買方選購的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,，我方主動提供滿足設(shè)備接口要求的技術(shù)條件及資料,。

4、我方嚴(yán)格按照合同規(guī)定的交貨期及交貨順序交貨,，滿足工程設(shè)備安裝進度的要求,。

5、主動為用戶培訓(xùn)現(xiàn)場運行人員并提供相關(guān)資料,。

6,、產(chǎn)品在運輸途中若發(fā)生損壞、丟失等,，我方承諾在接到通知時起,，急件3小時內(nèi)，一般12小時內(nèi)進行修理或補發(fā)零部件,。

7,、我方將派有一定水平的工程技術(shù)人員,，檢查實驗人員，有實踐經(jīng)驗的工人技師到現(xiàn)場,，參加貨物開箱檢驗,，指導(dǎo)安裝和調(diào)試。參加試運行和性能驗收試驗,，直至設(shè)備投運,。我方承諾，根據(jù)合同派往現(xiàn)場參加開箱檢驗的人員能夠全權(quán)處理開箱中出現(xiàn)的問題,；參加指導(dǎo)安裝調(diào)試的人員有一定的技術(shù)水平,，能夠協(xié)調(diào)或解決安裝調(diào)試過程中全部問題；參加試運行的人員能夠全權(quán)處理設(shè)備所有問題,。

8,、產(chǎn)品質(zhì)保期滿足項目要求，保修起內(nèi)免費更換因質(zhì)量問題引發(fā)的故障單體,。

9,、我方承諾，提供7*24小時技術(shù)服務(wù)（技術(shù)服務(wù)值班電話：葉工 13316539370） ,。如有必要,，接到故障申報后在12小時內(nèi)派出技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場進行相關(guān)故障處理。

10,、隨時滿足用戶對備品備件的要求,。